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(訂戶獨享)列印本篇文章 加入我的知識庫 立即訂閱： 紙本雜誌 電子雜誌 她們，是第一線服務買房客戶的銷售人員，雖位居高房價食物鏈尾端，卻直接掌控價格，不得不認識。
台灣不動產市場獨創的房屋預售制度，衍生出許多特殊的行業，在預售樣品屋中，俗稱「跑單」的接待小姐，是促成少則上百萬元，多則上億元房屋交易的靈魂人物。跑單，為了業績與獎金，常會以誇大的行銷手法，讓客戶下訂，以下是一位台北市豪宅圈資深跑單小姐的真情告白。
我是俗稱的跑單小姐，就是在預售樣品屋中，第一線與上門的客戶談價的人員，入行十年了。
以我的經驗來看，老實說，第一次到預售中心買房子的客戶，少有全身而退的例子。因為在樣品屋、模型與跑單小姐的催化下，很容易陷入美好的想像，不知不覺就下訂了。
我目前在北市某知名預售案場服務，這個案場有五位跑單，我是臨時聘雇的，這一站做完不知下一站是在哪，因此必須極盡所能，將利潤榨出來。
眉角一：看車辨人 開BMW豪邁，開賓士財力穩定
有人說，客戶只要進到房地產接待中心就是隻「待宰羔羊」，事實上，接待中心本身就是一個強勢的銷售道具，從擺設、業務員與話術，都是為了成交而存在，除非你都不看、不聽，客戶很難主導局面。
最好分辨的就是客戶開什麼車，例如開Volvo的通常比較龜毛，很在乎細節；開BMW的比較豪邁，但可能炫耀成分多，真正財力仍待考驗。
開賓士的是我們真正會用心的客戶，也是真正的有錢人，財富也比較穩定。
眉角二：在外接待 怕客戶發現環境老舊，不進建地
樣品屋的設計，是「學問」最多的地方。
我們接待中心不是真正的基地，是為了吸引看屋人潮，特別選在大馬路邊，但我們都會跟客戶說因為基地在動工，所以只好先「在外接待」售屋。
實際上是因為真正的基地比較偏僻，很難吸引到客人看屋，加上真正基地的小環境都是老舊社區，房價不易拉高，但有些消費者可能最後才發現這個問題。這一差，一坪就可能差二十萬。
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